行时间更长,二期五百辆存在更明显问题。我们不会把两批数据混同。”
投影上出现车辆分批表。
首批车辆的平均日里程,单车月均收入,快充频率,故障率和停运天数列得很细。二期车辆单独成表,高压报警,导航误差,车门密封,备件等待时间,都用红色标注。
电池负责人盯着红色区域。
“这些高压报警,最后怎么处置?”
周远航回答:“三类。第一类是传感器误报,占比最高,已通过软件版本和接插件复检处理。第二类是快充环境下温度阈值保护,后续需要电池包热管理策略优化。第三类是线束装配一致性问题,数量不大,但性质最重,全部返厂拆检。”
“有没有瞒报?”
周远航看向赵明华。
赵明华切出监管后台。
“清河车辆停运补贴和司机收入挂钩,司机报修有经济激励,不报修反而吃亏。每一笔停运补贴都经过监管账户,金融机构,管委会和长鹏售后三方都留痕。我们无法保证没有个别漏报,但系统不鼓励瞒报。”
屏幕上出现一张司机合同白话版。
比亚迪会议室里有人低声道:“这东西做得很细。”
赵明华继续展示。
“这是快充站实时排队记录。今天上午八点二十分,城东站排队七辆,等待最长二十八分钟。我们没有删掉峰值,也没有只给空闲画面。”
画面切到快充站监控。
几辆星火E01停在雨棚下,司机有人抽烟,有人蹲在路边吃包子。画面粗糙,没有宣传片的光鲜,却让人很难怀疑它的真实性。
苏清瑜随后同步售后工单。
“这是昨天随机抽取的二十份投诉。包括空调噪音,导航偏差,后备箱异响和充电枪接触不良。每份工单后面都有处理时间,责任人和司机确认。”
电池负责人翻着资料,表情越来越严肃。
他原本以为会看到一场地方政府精心包装的推介会。
可清河把坏账也摆出来了。
坏车,排队,投诉,补贴,司机抱怨。
这些东西不漂亮,却是产业里最值钱的东西。真实用户在真实场景里,把一台车每天磨出来的伤口,全都留在系统里。
王总忽然问:“齐书记,你们为什么愿意把问题给我们看?”
齐学斌终于抬头。
“因为我们不缺一个只看优点的供应商。”
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