忘里一条条记下去。
陈姐看着名单上几个连续回来看页面却没下单的用户,低声问:“这些人要不要今天就发一波私信?”
“先别。”林知微说,“第二批用户里,真正聪明的人会先看动静。我们现在要做的不是催,是让她们看到这家公司开始稳定下来。她们愿意再回来,不是因为我们喊得更响,而是因为她们感受到我们没有乱。”
她说完,视线从名单移到新页面上。
那版页面已经不再是白天的半成品。首页第一屏的文案被改得更直白,第二屏的用户轨迹清楚地摆出来,客服和发货逻辑也被拆成了三层。看起来不花哨,可每一层都在回答一个问题:你为什么会在这里变好。
“页面今晚再压一版。”她说,“把‘复购专区’单独放出来,但不要写成促销区。写成用户成长记录。让第二批用户一眼能看见自己不是来补买的,是来继续确认这条路有没有走对。”
周放顿了顿:“那老客活动的入口,是不是也要改?”
“改。”林知微说,“但别把门槛做高。第二批用户不是来被筛选的,是来被确认的。入口要轻,感受要重。”
她的话说得很平静,却把整个方向都压住了。
夜里快十一点的时候,第一批单独回复的结果先回来了。那位问“是不是也开始学别家的说法”的用户,在看到单独解释后,回了一句很短的话。
“那我再看一周。”
就这一句,办公室里的气氛都微微一变。
唐莉差点站起来:“她愿意再看了。”
“这就够了。”林知微没有笑得太明显,只把那条回复折起来,放进了记录夹里,“第二批用户不需要一次把我们定成正确的人,她们只需要看到,我们没有在慌。”
陈姐接过话:“现在承星和苏蔓那边也在学这套逻辑,说明她们开始意识到,用户已经不只是要效果。”
“对。”林知微垂下眼,“但她们只看见了‘不只是’三个字,还没看见后面那部分。”
她抬头,目光落在屏幕上那一页一页被重新整理过的记录。
“用户不只要效果,也不只是要被认真对待。她们还要知道,自己这次站在哪一边,值不值得继续站下去。第二批用户稳住了,才有后面的小窗口。”
她说到这里,没有继续往下推。
因为她知道,今晚还不是出圈的时候,也不是把这条线一下子推到更高层级的时候。现在要做的,只是把
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