冲击力过强、可能引发防御心理的结论。她决定采用“分享经历+引导提问”的模式。先从自己的经历谈起,坦诚自己也曾深信不疑,甚至差点把养老钱都投进去,降低对方的心理对抗。然后,不经意地抛出几个关键问题,引导对方思考,而不是直接给答案。比如:“哎,老赵,你说那个‘修复因子’吃下去,它怎么就知道我膝盖不好,专门跑去修我膝盖的软骨细胞,不去修别的地方?”“他们那个‘专家’讲得是挺吓人,可你见过他说的那些治好的病人吗?除了讲座上那几个,身边有真人吗?”“我后来想了想,一瓶水加点东西卖好几千,这钱都花在哪儿了?是那点水金贵,还是别的啥?”
第三步,准备“证据”与“弹药”。母亲知道,空口无凭。她请求古民帮忙,将张维讲解时提到的一些核心点,用最简单直白的话整理出来,比如“细胞膜不是筛子,大分子进不去”、“口服的蛋白质会被消化成氨基酸”、“干细胞疗法是前沿研究,不可能做成口服液”、“保健品不能代替药品治病”。古民用大字打印在几张A4纸上,方便母亲拿着给老姐妹看。同时,母亲也把自己的退款记录、产品包装照片(已作废)准备好。她还让古民教她使用手机,搜索“国家药品监督管理局官网”和查询“保健食品蓝帽子”标识的方法。她打算现场演示,如何查一个产品到底是不是正规的保健食品,有没有治病功能。
第四步,选择沟通场景。母亲不打算搞正式“宣讲”,那会显得刻意,容易让人联想到推销讲座本身。她选择在老年大学课间、小区花园晒太阳、菜市场买菜偶遇时,进行“闲聊式”渗透。环境自然,氛围轻松,更容易让人听进去。
两天后,在老年大学的课间休息时,母亲“不经意”地跟赵阿姨聊起了最近的烦心事。“哎,老赵,我这心里头一直堵得慌。”母亲叹了口气,表情郁闷。
“咋了?家里有事?”赵阿姨关切地问。
“别提了,前阵子不是有个什么‘健康讲座’,我还拉你听过两次吗?我在那个‘李老师’那儿,买了一大堆东西,花了一万多。”母亲压低声音,表情懊悔。
“啊?这么多?你真买了?我听着是挺好,可也太贵了,我没舍得……”赵阿姨惊讶道。
“我当时也是鬼迷心窍了,被他们说得,觉得不买就活不长了似的。”母亲摇头,“后来我儿子知道了,硬拉着我去他大学找了个真正的生物专家问了。你猜怎么着?”
“怎么着?”赵阿姨的好奇心被勾起来了。
母亲
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