对即将交锋的冷然,“张老师不是教了吗?他们那套,是流程,是话术,是设计好的。我不跟他们扯那些虚的。我就问几点:第一,他们的产品,有没有国家药品监督管理局的‘国药准字’?没有,那就是食品或保健品。第二,他们的宣传,说能修复细胞、治疗多种慢性病,这算不算虚假宣传、夸大功效?我去市场监督管理局问问。第三,我付了钱,没拿发票,这合不合规定?我要是打电话到税务部门咨询一下……”
古民微微有些惊讶,随即感到欣慰。母亲不仅听懂了,更是在短时间内,抓住了问题的关键——监管与法规。她没有陷入对方擅长的健康理论纠缠或情感博弈,而是直接瞄准了对方商业模式中最脆弱的法律与合规环节。这是从“道理之争”到“规则之争”的跃升。
“对,妈,就抓住这几点。他们最怕的就是被举报到市场监管、税务这些地方。尤其是大规模、有组织的会销,涉及虚假宣传和偷漏税,一查一个准。”古民补充道,“另外,您不是一个人。他们利用的是老年人信息孤立、怕事、爱面子的心理。您态度坚决,咬定合法合规,他们不敢硬来。如果需要,我陪您去,或者帮您整理材料。”
母亲摇摇头:“我先自己试试。要是不行,你再帮我。”她需要自己完成这场“认知清算”的最终仪式,亲手了结这段荒诞的关系,夺回对自己判断和财产的控制权。这是重建信心的重要一步。
她拿出手机,找到了“李老师”的微信。上一次对话还停留在几天前,对方发来一条养生小贴士和亲切的问候。母亲没有回复那条消息,而是直接点开语音通话。
铃声响了几声,接通了。电话那头传来“李老师”一如既往热情洋溢、带着关切的声音:“喂?阿姨!您今天怎么想起给我打电话啦?是不是身体有什么感觉了?我正想联系您呢,我们公司新到了一批特别好的辅酶Q10,对您心脏特别好……”
“小李,”母亲打断了对方流畅的推销话术,声音平静,没有称呼“李老师”,而是用了更寻常的“小李”,“我找你是说个事。上次在你那儿买的那个‘细胞修复套餐’,我不想买了,东西我没动,你帮我退了吧。钱怎么退,是转账还是现金,你告诉我,我马上把东西给你送过去,或者你来拿也行。”
电话那头明显顿了一下,似乎没料到母亲如此直接、干脆,而且语气里没有半点犹豫或商量的余地。“李老师”的声音立刻变得更为甜腻和关切:“哎哟阿姨,您这是怎么了?是不是听了什么不好的话了?还是觉得用着哪
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