去十年成功的经验应对,显得有些力不从心。
更令人不安的信号来自金融市场。靳氏控股的“丰裕银行”,在金融科技浪潮冲击下,存款成本上升,优质贷款项目竞争激烈,而基于大数据和区块链技术的新型金融服务平台,正在以更低的成本、更便捷的体验,分流着小微企业和年轻客户的业务。虽然目前体量尚不足以撼动丰裕的根基,但增长乏力、利润空间被挤压的趋势已清晰可见。
这些信息,并非一夜之间汇总到苏晚案头,而是在“灵境”事件余波未平之际,如同梅雨季节渐沥的雨水,一点一滴,却无可阻挡地渗透进来,最终汇聚成一片潮湿冰冷的寒意。各个板块的负责人起初还试图“报喜不报忧”或“自行消化”,但在越来越难看的月度、季度数据面前,再也无法遮掩。
集团季度经营分析会上,气氛比“灵境”危机时更加凝重。那时是突发的、聚焦的挫折,而此刻,是弥漫的、基础性的疲软与危机。
恒锐精工的总经理,一位在靳氏服务了近三十年的技术派元老,在汇报时满脸焦虑:“苏总,靳总,不是我们不努力。我们投入了巨资更新了部分生产线,良品率依然是行业顶尖。但客户现在不看这个,他们要看数据,看预测,看所谓的‘智能解决方案’。可那些东西,我们……我们不太懂啊!招了几个相关专业的大学生,一时半会也顶不上来,而且他们那套语言,跟我们老师傅根本说不到一块去!”
华韵百货的CEO,一位优雅干练的女强人,也眉头紧锁:“线上引流成本越来越高,线下客群老龄化严重。我们尝试过直播、社群营销,但效果有限。那些新零售品牌,像是另一个维度的生物,我们学都学不来。最可怕的是,我们甚至不知道下一代消费者到底想要什么。市场部的报告,都快成心理学论文了,可落不了地!”
地产和金融板块的负责人,也纷纷诉苦,言辞间充满了对未知变化的无力感,以及对过往成功路径的深深依赖。
会议室里弥漫着一股焦躁和迷茫。如果说“灵境”的失败,是苏晚主导的新兴业务“踩了坑”,那么眼下传统业务的普遍困境,则像是一记闷棍,敲在每一个依赖旧有模式的靳氏人头上,包括那些曾经对苏晚转型战略将信将疑、甚至暗中抵触的“守成派”。他们忽然发现,自己坚守的堡垒,墙基正在被新技术、新模式的潮水无声侵蚀。不改变,是等死;改变,又不知路在何方,且内部阻力重重。
苏晚沉默地听着,手指无意识地轻轻敲击着光洁的桌面。她预感到传统
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