新加坡，南华贸易办公室。
林文雄靠在沙发上疲惫地揉了揉眉心。
连续几天的市场走访，他几乎跑遍了核心商圈的超市、便利店和热门街区的士多店，甚至亲自蹲点观察消费者购买行为，却依然没能揪出劲霸滞销的症结所在。
促销员反馈说劲霸味道“有点怪”、“不够甜”、“提神效果有，但喝起来不太爽口”。
士多店老板抱怨“摆上去问的人少”、“回头客不多”。
他自己也反复品尝，对比港岛带来的样品，口感、风味、冰爽感明明一模一样！
问题到底出在哪里？
挫败感和焦虑感交织，林文雄终于不再犹豫，拿起电话拨通了港岛观塘伟业大厦的号码。
“陈生，我是林文雄。”电话接通，林文雄的声音有些焦虑，“抱歉打扰您，新加坡这边劲霸的销售情况，不太理想。
我亲自跑了好几天市场，味道、包装、价格、陈列位置，我都检查过，和港岛基本一致。
也问了很多顾客和店主，反馈很多，但感觉.抓不到重点。
销量上不去，我心里急啊！
您看能不能帮我们分析分析？”
港岛，伟业大厦顶层。
陈秉文听着电话里林文雄焦虑的声音，眉头微微蹙起。
劲霸是陈记走向全球的第一款拳头新品，新加坡是重要的桥头堡，前期试销的火爆与现在的冷清形成巨大反差，这绝不是小事。
投入的资源、寄予的厚望、乃至陈记品牌初出国门的形象，都系于此。
不过，考虑到劲霸是全新的功能饮料品类，新加坡市场上从未出现过类似产品。
消费者对它没有认知，没有消费习惯。
促销时“买一送一”的免费或超低价策略，极大地降低了尝试门槛，掩盖了产品本身可能存在的接受度问题。
一旦恢复正价销售，消费者自然会变得“挑剔”。
他们需要真正认可产品的价值，才会愿意掏钱。
这种从“免费尝鲜”到“付费认可”的过渡期，本就是新产品上市最难熬的阶段之一。
林文雄说的“问的人少”、“回头客不多”，恰恰印证了市场教育尚未完成。
“林老板，别急。”陈秉文的声音非常沉稳，透过电话线传递着一种令人安心的力量，“新产品上市，尤其是功能饮料这种全新品类，消费者需要一个认知和接受的过程。
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