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第331章 注意投诉

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样,有些酒店才摆明了宰客,反正大概率这辈子也不可能有第二次了。”

顿了顿,他说道:“从今天开始,你关注一下客服部那边的售后投诉电话,尤其是这种临时加价的行为,一旦发现,你必须第一时间想办法处理解决,明白了吗?”

“行,我知道了。”

胡斌听他的语气严肃,也不敢掉以轻心。

“嗯,你要记住,这个事情,看似是酒店和顾客之间的事情,但如果处理不好,最终我们也可能会被牵连到其中,受到影响。”

吴世道叮嘱他说道:“因为顾客是我们拼团上下的订单,到了酒店以后,酒店那边如果万一不认了,临时加价了,顾客很有可能会把气撒到我们身上。”

“这不能吧?”

胡斌有些惊讶,不解的说道:“怎么会撒到我们身上呢?”

“你是猪吗?”

吴世道有些无语,反问他:“你自己想想,假如你在拼团上下了酒店的订单,来了以后,酒店要加价,你第一反应是什么?”

“生气啊。”

胡斌说道:“如果是我,我肯定非常生气。”

“没错,除了生气,你还会觉得上当,你感觉被骗了,被谁骗了?除了酒店之外,难道拼团就没有错了?你不是因为相信拼团,在上面下订单了,所以才会被酒店骗吗?”

吴世道连珠炮似的问他:“在这种情况下,我们会没有事儿吗?”

“呃……好像还真是这样。”

胡斌琢磨了一下,也反应过来了,“行,我知道了,我这几天会注意关于住宿临时加价这种事情的。”

两人又聊了一会儿,这才挂掉了电话。

紧接着。

刘双双的电话就打了进来,“干嘛呢?手机占线半天,一直都打不通?”

“哦,刚才跟胡斌聊了一会儿。”

吴世道随口解释说道。

“我十一中午到金市,你来不来接我?”

刘双双笑嘻嘻的问他。

“放假了?”

吴世道一时间没有反应过来。

“十一国庆节,肯定放假啊。”

刘双双有些无语,“你是不是不希望看见我?那我退票得了。”

“我可没这么说。”

吴世道连忙说道:“我还以为你们单位不放假呢。”

“有值班的人,但我这种实习生,肯定是放假的,又轮不到让我值班。”


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