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第2100章 携程的突发状况2

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  赵磊从门口快步走进来。"物业说地下车库有一台移动发电机,可以临时接上来。但他们需要有人帮忙搬。"

"你带技术组的人去。需要几个人?"

"两个就够了。搬上来之后,接线需要二十分钟。"

"快去。"

赵磊带着两个技术员走了。俞飛鸿站在大厅中央,看着他们走出去的背影,然后转过身,走到小周的工位旁边。

"小周,你帮我做一件事。"

小周抬起头看着她。"什么事?"

"你现在开始,把总机那边记录的所有用户名单抄一份过来。每一个打不进电话的用户,我们都记录下来,等系统恢复了之后,一个一个地回访。不要漏掉任何一个。"

小周点了头,站起来,快步走向总机那边。

俞飛鸿站在呼叫中心的大厅里,来回走着。她走到客服区的尽头,又走回来,走到门口,又走回来。她的手机一直握在手心里,没有放下过,但也没有再拨过。她低着头,看到屏幕上陈浩的消息还亮着,是那四个字--"我在听。"

她按了一行字,按下发送:"移动发电机找到了,正在接线。"

消息发出去之后,手机震动了。"好。你站在那里,不要走来走去。你走来走去,大家会觉得你紧张。"

俞飛鸿看着那行字,停下来,站在大厅的中央,没有再走。她把手背在身后,站直了身体,看着技术组的人在配电箱旁边忙碌着。有一个人从连廊那边跑过来,手里拎着一根很粗的电缆,赵磊跟在后面,指挥着怎么布线。

"俞总,移动发电机接上了,正在测试。"赵磊走过来,脸上带着汗,但表情比刚才松弛了一些。

"多久能恢复?"

"测试没问题的话,十五分钟。"

"好。"

俞飛鸿站在原地,看着赵磊走回配电箱旁边,蹲下来,和那个技术员一起检查线路。她看到他们用万用表测了一个接口的电压,然后点了点头,站起来,走到一个开关前面,推了上去。配电箱里的灯亮了。呼叫系统机柜上的指示灯从红色变成了绿色。小周工位上的电话座机闪了一下,然后响了。她接起来,说了第一句话--"您好,携程旅行网。"

俞飛鸿站在原地,握紧了手机。四周的客服工位上,电话铃声此起彼伏地响了起来,一个接一个,像是潮水涌上沙滩,盖过了上一个浪,又被下一个浪盖过。客服员们接起电话,重复着同一句话--"您好,携


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