抓商家,那我们就换一条思路,我们从履约端发力,他们抓商家,那我们就抓用户,这才是我们的优势,聚团从一开始就立定用户第一,商家第二,聚团第三的原则。”
许江河说到这儿,高远两只眼睛彻底亮起,整个人也坐直了。
他今晚喝酒有点急,这会儿已经有些上头上脸了,听到这儿更是整个人都亢奋了起来。
“老许!”他提杯。
“干嘛?搞什么?”许江河吓一跳。
“我还是那句话,我高远这辈子做的最正确的决定就是加入聚团,就是跟你老许一起创业!”高远一口又是半杯。
“我也是,有些话我想我不用说出来,你心里能明白,我很年轻,经验不足,这一年多来在团队里,你就像是我的兄长!”许江河也是一口半杯。
这话交心了。
许江河继续说事儿:“我现在已经有了几个想法,正好今晚我们一起交流一下,现在团购风口进入上半场的顶峰,全国现在有特么的三千多家团购网站,说好点叫疯狂,说不听点就叫乱七八糟,所以我们得做一点不一样的事情来,我们是团购第一家,我们一直用心做事,我们的口碑很好,有一定的用户心智基础,这反过来也赋予我们必须具备一些使命感,一句话,我们要制定行业标准,必须要做第一个,刀口向内!”
“刀口向内?好!好一个刀口向内!”高远激动了。
“第一件事要解决的就是过时退问题,明天我准备找姚老师,马上进行网站迭代,增加过时退功能,现在所有团购网站都没有这个功能,用户下单后没有及时消费,平台不给退款,用户只能白白认亏,这肯定不行!”许江河说。
许江河说的这个算是目前团购风口一种潜规则,其实大家都知道,但没有一家站出来解决这个问题。
为什么?因为用户不消费,钱最后都是落在了平台口袋里,这是真金白银啊。
最关键是没有舆论压力,过时不消费目前在用户认知里属于是个人过失,那自然就是个人承担这个后果。
许江河前两天让余水意统计了一下,聚团从创立之初到现在,单单这一项获利就达到了一千五百万。
这个获利跟平台的规模成正比,拉手去年号称销售破十亿,所以在这里许江河保守估计他们的获利至少是聚团的两倍,那就是三千万,三千万啊!
但许江河不只是做纠正,他还要追溯,他要把那一千五百万都退回去,以最高调的方式敲锣打鼓退回去。
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