她放下手机，抬头看向窗外。
夜已经深了，但办公室里的灯还亮着，玻璃上映着每个人的脸。她忽然很清楚，苏蔓今天不是冲着情绪来的，她冲着的是结果。
林知微曾经最熟悉这种打法。
拿同一个方向，抢同一批用户，讲同一套话术，然后让所有人误以为自己才是那个更懂市场的人。
“她直播时间定了吗？”林知微问。
程意低头看了一眼：“明晚八点。”
“她动作够快。”赵宁说。
“承星内部现在最怕的就是外界只看到我们，不看到他们。”林知微语气淡淡的，“所以苏蔓必须让他们看见她还在打，承星还在动，资源还没塌。她是在替顾承泽稳场。”
周放忍不住道：“那我们是不是也该跟着做预热？明晚同一时段上，正面接？”
林知微没说好，也没说不好，只是问：“你觉得现在我们最缺什么？”
周放愣了一下。
赵宁先接了：“不是声量，是节奏。”
“对。”林知微看着他，“我们刚把首页跑通，最需要的是把今天来的用户接住，把复购和口碑做出来。这个时候跟她拼直播时长，拼话术密度，拼谁声音更大，都是在往外耗。她要的是把我们拖进她的场子，我们不能跟着走。”
程意皱眉：“可她这样明着打，我们什么都不做，会不会显得怕了？”
“怕不怕，不是看谁嗓门大。”林知微说，“是看结果谁更稳。”
她说完，拿起笔，在复盘表旁边画了一条线。
“苏蔓这场直播，重点一定是‘对标’。”她说，“她会讲修护、讲敏感肌、讲效果，甚至会故意把承星和我们放在同一类里。但她有一个问题，承星现在能拿出来的，只有概念和旧资源，没有真正跑通的用户反馈。她越公开，越容易把自己的底牌暴露出来。”
赵宁立刻明白了：“所以我们不接她的口水战。”
“对。”林知微说，“我们接用户的结果。”
她抬眼，语气干脆：“今晚就做三件事。第一，把今天下单用户按咨询内容分层，筛出最容易复购的那一批，明天先给她们发使用提醒和护理建议。第二，把首页后台里最常问的问题整理成一版更短的购买前说明，补到页面里去，减少犹豫。第三，明天苏蔓直播的时候，我们不跟她正面撞话题，直接把今天的真实使用反馈做成内容，放到公众号和私域里。”
程意
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