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第502章 承诺全额补偿用户潜在损失

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  全员大会结束后,古民把自己关在办公室里,开始起草一份他职业生涯中最艰难的文件——用户赔偿方案。

他打开电脑,新建了一个文档,敲下标题:《关于数据泄露事件的用户赔偿方案》。然后,他停了下来,盯着光标在空白页面上闪烁,久久没有动笔。

他知道,这份方案将决定公司的生死。赔偿得太少,用户不会满意,舆论会更加汹涌;赔偿得太多,公司可能直接破产。他必须在“承担责任”和“保全公司”之间找到一个平衡点。

他拿起电话,打给了财务负责人王姐:“王姐,你帮我算一笔账。如果我们要对五十二万受影响的用户进行赔偿,按照不同的标准,需要多少钱?”

王姐沉默了片刻,然后说:“古老师,这个数字不会小。你等我两个小时,我给你一份详细的测算。”

两个小时后,王姐拿着一份报表走进了古民的办公室。她的脸色有些凝重:“古老师,我做了三种方案的测算。”

她把报表放在古民桌上:“第一种方案,每位用户赔偿一百元。这是最低标准,主要用于补偿用户的精神损失和信息泄露风险。总金额约五千二百万元。”

古民没有说话,示意她继续。

“第二种方案,每位用户赔偿五百元。这是中等标准,除了精神损失补偿,还包括一定的风险防范费用,比如用户可以购买一年的信用保护服务。总金额约二亿六千万元。”

“第三种方案,每位用户赔偿一千元。这是高标准,除了上述费用,还包括对用户可能遭受的诈骗损失的预赔付。总金额约五亿二千万元。”

古民看着报表上的那些数字,沉默了很久。公司的账面现金只有不到三千万元,加上绿洲资本的投资,也不到六千万元。即使是第一种方案,五千二百万元的赔偿金额,也远远超出了公司的承受能力。

“王姐,你觉得我们应该选哪种方案?”古民问。

王姐犹豫了一下,然后说:“古老师,从财务角度来说,我建议选第一种。五千二百万,虽然压力很大,但我们还可以通过融资和借款来解决。第二种和第三种,会把公司压垮。”

古民点了点头:“我知道了。让我再想想。”

王姐离开后,古民坐在椅子上,闭上了眼睛。他的脑海中闪过无数个念头——如果选第一种,用户会不会觉得我们是在敷衍?如果选第二种,公司会不会因此倒闭?如果选第三种,他会不会成为行业笑话,承诺了却做不到?


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