…我就想，既然那些老板不会用电脑，但他们肯定都有手机或者座机。咱们能不能去申请一个免费的400电话？”
“把这个电话跟咱们的后台数据库连起来，做个语音提示。老板不用上网，只要打这个电话，按照语音提示在手机键盘上输入客人的12位消费码，系统验证是对的，就语音播报核销成功，然后后台直接扣款。这样……不就不需要电脑了吗？”
林渊突然意识过来，这不是早期的IVR语音核销系统吗！
只是林渊不知道的是。这正是千团大战早期，美团用来横扫下沉市场的终极大杀器！
普通人只会认为团购就是简简单单的，我去买，然后去吃，然后结束。可是你真的参与过其中才知道，能从千团大战活下来，并且最后走到顶点的美团，他们遇到的困难绝非常人能够想象。
“好！非常好！”林渊没有任何废话，直接拿起桌上的五万块现金，推到了那个客服姑娘面前，“这是你的了。”
小姑娘看着那厚厚的钞票，激动得连连鞠躬。
紧接着，严克明也把身边一个地推业务员拉了过来。
“林总，关于商家偷工减料和消费歧视的问题，这小伙子提了个方案，我觉得可以。”
这个满脸机灵的业务员直接开口道：“林总，我觉得不管是哪家的店。都对自己的口碑还是比较在意的。咱们聚划算平台我看有那个评价机制。”
“我觉得如果一家店一直偷工减料，不尊重顾客，尤其是对我们买了团购的这些顾客，服务态度不好，那么这些顾客就有权利。写差评，要求退费，同时在我们聚划算平台上把差评置顶。”
“那么这样一来，所有想去买这家团购的顾客，一看到这条评价，那么大概率就不会再去买了。这样可以倒逼着商家去提高自己的服务。同时，我觉得可以给商家定一个星级或者评分的机制。比如 10 条评价当中，有一条是差评，那么就是 9 分。如果都是好评，就是满分 10 分。以此类推。”
林渊听到这里，猛地反应过来。
这是后来某点评网站和外卖平台最成熟的“评价降权”体系。
自己之前只想着把团购模式跑通，在这个极其关键的细节上并没有做深度的闭环设计。
这天下英雄，真如过江之鲫。真的是，只要愿意给钱，那么真的还没有什么问题是解决不了的。
“按你说的去改，马上让技术部调整算法机制。”
林渊再次
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