己的职责范围内做出决定并承担责任。有人感到解放,积极性大增;也有人感到压力和不适应,抱怨“领导管得少了,责任却大了”。苏晚通过人力资源部门加强了中层管理培训,提升他们的决策能力和担当意识,同时通过赵磊优化了内部激励和容错机制,鼓励创新和试错。
苏晚的新角色:教练、导师与最后屏障
苏晚在努力适应“不插手”的同时,也在积极塑造自己的新角色。她发现,自己比以前更需要“倾听”和“提问”的艺术。在听取三位副总汇报时,她不再急于给出答案或指示,而是更多地提问:“这个决策,你是基于哪些信息做出的?考虑了哪些风险?有没有其他备选方案?如果出现最坏情况,你的应对预案是什么?” 通过提问,她引导他们更深入地思考,也评估他们的决策逻辑是否扎实。
当王薇为团队创意被林枫的财务模型“拷问”而感到委屈时,苏晚没有偏袒任何一方,而是将两人召集到一起,让他们各自陈述观点,然后引导他们寻找共识:“薇薇,你的创意核心价值是什么?如何用林枫的模型能够验证的价值点来包装它?林枫,这个模型是否可以增加一些衡量长期品牌价值或社会影响力的维度?” 她扮演的是桥梁和催化剂的角色。
当下属之间因权责模糊发生推诿时,她不会急于裁决,而是要求他们先根据权责手册自行协商,明确流程后再做决定,以此强化规则意识。
她也成了团队情绪的稳定器和最后的安全网。当赵磊因一次险些出错的供应链决策而倍感压力时,苏晚在沟通中没有指责,而是帮助他分析原因,肯定他及时纠错的负责态度,并与他一起完善风险控制点。她让团队成员知道,大胆决策,勇于担当,即使偶尔出错,只要不是重复性错误或原则问题,公司和她本人都会给予包容和支持,重要的是从中学习。
初见成效与持续的挑战
几个月下来,权力下放的成效开始逐步显现。公司的决策速度明显加快,许多以前需要层层上报、等待苏晚拍板的事务,现在在分管副总层面就能迅速解决。王薇、赵磊、林枫的责任心和主动性被充分调动,他们开始更像“主人”而非“高级打工者”一样思考问题。跨部门的协同在最初的摩擦后,因为权责清晰,反而减少了互相扯皮,沟通效率有所提升。苏晚本人,也逐渐习惯了新的节奏,那种因“失控”而产生的焦虑慢慢被一种更有秩序、更聚焦的充实感所取代。她有了更多时间思考战略,也有了更充沛的精力陪伴家人,尤其是关注靳朗那些充满奇思妙
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