和陈默(文创)主讲;十月主题是“用户研究与体验设计”,由陈默(安防)和沈薇主讲;十一月主题是“内容创作与教学”,由周进和林澈主讲。
第三,他推动了几个深度合作项目的启动:
苏静工作室与文创市集的联名产品线,计划在九月市集开业时首发。
林澈与周进的音乐剧本杀,开始创意构思,目标年底测试。
陈默(安防)的用户访谈计划,每周访谈一个项目团队,收集真实需求。
这些举措的效果立竿见影。
周五下午,杨帆旁听了陈默(安防)对苏静的用户访谈。
访谈地点在苏静工作室。陈默有些紧张,准备了二十多个问题。
但苏静很放松:“你就当聊天。我真实告诉你我需要什么。”
“苏静姐,您对工作室的安全最担心的是什么?”陈默问。
“最担心两件事:一是火,工作室里很多布料都是易燃的;二是水,老房子水管容易出问题。”苏静说,“至于小偷,其实不太担心——我们这里没什么值钱东西,除了这些面料。”
“那您希望安防系统做什么?”
“第一,有烟雾和漏水能第一时间报警,最好能自动切断电源或水源。第二,平时安静,不要误报。第三,操作简单,王师傅年纪大,不会用复杂的东西。”
陈默快速记录:“自动切断功能我们需要研究。简单操作这个很重要——您觉得多简单算简单?”
“就像电饭煲。”苏静说,“按一个键就开始工作,不用设置。”
“明白了。”陈默又问,“如果系统误报了,您希望怎么处理?”
“先给我发个提醒,不要直接报警。我确认是误报后可以取消。”
整个访谈持续了四十分钟。陈默问了十五个问题,每个问题都直指用户真实需求。
访谈结束,陈默很兴奋:“杨哥,这比我自己琢磨一个月都有用。我知道产品该怎么改了——要做‘静默守护’模式,平时不打扰,真正有危险才行动。”
杨帆点头:“这就是用户视角。技术是为解决问题服务的,不是为展示技术本身。”
离开工作室时,苏静叫住杨帆:“杨先生,谢谢您推动这些交流。陈默问的问题,也让我重新思考了工作室的安全管理。我们确实需要更系统的预案。”
“互相学习。”杨帆说。
八月的最后一个周末,杨帆约了刘哲团队。
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