场上厉害的,可不一定抓鸡厉害。”经理打断她,“小常,你要对公司有信心。公司既然能定下这个策略,那肯定是经过各方讨论评估出来的结果,不是随便什么小农场能撼动的。继续执行新规,下个月我要看到利润率再提升五个点。”
通讯结束。
常又菱站在办公室窗前,看着楼下依旧熙攘的卖场,心中那点不安渐渐平息。
经理说得对,首富农场不过是个刚起步的小农场,怎么可能威胁到海农这样的行业巨头?
那些顾客的威胁,不过是无能者的狂怒罢了。
她打开内部系统,查看今日销售数据。
果然,虽然客单价因为强制搭配而大幅提升,但顾客回购率出现了小幅下降。
不过这在公司可接受范围内。
毕竟,总利润才是硬道理。
“店长,”助理敲门进来,“又有三个顾客投诉捆绑销售,要求退货。”
常又菱头也不抬:“按公司规定处理——捆绑商品不接受部分退货。要退就全退。”
“可是他们说是果蔬品质有问题……”
“告诉他们,海农的产品经过严格质检,不可能有问题。如果坚持要退,列入黑名单,以后不再接待。”
助理欲言又止,最终还是应声退出。
常又菱继续处理手头上的工作。
她不知道的是,李维那条曝光帖在本地论坛已经被顶到首页,回复超过三百条,其中不乏有类似遭遇的顾客。
【我昨天也遇到了,想买块猪肉,非得搭两斤烂番茄!】
【海农现在飘了,真当自己是垄断企业了?】
【首富农场争气点啊,赶紧出肉蛋奶产品,我一定支持!】
还有一条回复获得了高赞:【最新消息,首富农场好像在开始探索荒星围猎了。我一亲戚前几天刚从那边回来,说他们老板好像刚从一个荒星回来,抓了不少咕咕鸡呢。】
海农的人如果看到这些,或许会重新评估今天的处理方式。
可惜没有。
在他们看来,网上那些抱怨不过是失败者的呻吟,掀不起什么风浪。
傍晚六点,常又菱结束一天工作,准备离开。
经过卖场时,她看到依旧有不少顾客在购物,虽然很多人脸上带着不满,但手推车里还是装满了商品。
她满意地笑了笑。
这就是海农的底气。
即使客户不满,
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